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GARANTIE HEALTHGUARD™

COUVERTURE DE LA GARANTIE
La couverture de la garantie concerne certains défauts de qualité du protège-matelas dans les premiers vingt-quatre (24) mois, soixante (60) mois, quatre-vingt-quatre (84) mois ou cent vingt (120) mois suivant l'achat. , conformément à la période de garantie stipulée sur l'emballage du produit que vous avez acheté. Voir exceptions ci-dessous. Afin de bénéficier de la protection complète de la garantie, tous les dommages doivent être signalés à HealthGuard™ dans les (5) jours suivant leur apparition. Le matelas et le protège-matelas doivent être achetés ensemble. De plus, le produit doit être neuf, dans son emballage d'origine et acheté auprès d'un revendeur agréé.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
La couverture de la garantie ne s'étend pas à tout ou partie des éléments suivants : (a) mauvaise utilisation/abus ; (b) le non-respect des instructions d'entretien ; (c) l'usure normale, y compris les déchirures, les déchirures et les fils lâches : (d) les taches et/ou les dommages causés par la graisse, les corrosifs, les colorants/solvants et/ou l'ensilage d'animaux ; (e) plus de 2 tasses ou 16 onces liquides de liquides ; (f) brûlures, incendies, inondations, vols, vandalisme ou toute autre perte encourue couverte par une police d'assurance ; (g) protège-matelas mal ajusté à la taille du matelas, (h) matelas utilisés à des fins commerciales, institutionnelles ou de location (i) dommages causés par une inondation ou un incendie ; (j) une mauvaise installation du protège-matelas ; ou (k) protège-matelas/matelas situés sur des patios, des pièces grillagées ou à l'extérieur qui peuvent être exposés aux éléments. Tous les tissus sont sujets à des salissures générales et cette garantie n'élimine pas la nécessité d'un entretien et d'un lavage de routine du protège-matelas. La salissure générale est définie comme une accumulation progressive de saleté, de poussière, d'huiles corporelles et de transpiration, qui ne peut être attribuée à un seul événement.
COMMENT HEALTHGUARD™ PEUT VOUS AIDER
HealthGuard™, à sa seule discrétion, : (1) dans le cas d'une réclamation pour un protège-matelas, remplacera un protège-matelas dont il a été prouvé qu'il présente un défaut de matériaux ou de fabrication et qui relève des directives de la garantie ; (2) dans le cas d'une réclamation pour des taches sur le matelas, HealthGuard™ fournira une solution de nettoyage, ou fera nettoyer/désinfecter le matelas par un professionnel, ou remplacera le matelas, à condition que la réclamation soit conforme aux directives de garantie stipulées ci-dessus. Le remplacement ou le nettoyage du matelas ou du protège-matelas est limité à un (1) matelas ou protège-matelas pendant la durée de la garantie. Le remplacement ou le nettoyage du matelas ou du protège-matelas remplit toutes les conditions de la garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, le protège-matelas est fourni "tel quel" et cette garantie est votre garantie exclusive et remplace toutes les autres garanties ou conditions, expresses ou implicites, autres que les garanties implicites auxquelles il est impossible de renoncer dans certaines juridictions. Certaines provinces ou certains États n'autorisant pas les limitations de durée d'une garantie implicite, la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Certains états ou autres juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'une province à l'autre, d'un État à l'autre et d'une juridiction à l'autre. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable et sauf indication contraire dans cette garantie limitée, en aucun cas HealthGuard™ ou ses fournisseurs ne seront responsables de l'achat de produits de substitution ou d'autres dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects résultant de ou liés à le matelas ou son utilisation par vous ou un tiers, que ce soit en vertu de la théorie du contrat, de la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), de l'indemnisation, de la responsabilité du fait des produits ou autrement. Cette limitation s'appliquera même si HealthGuard™ a été informé de tels dommages et nonobstant l'échec de l'objectif essentiel de tout recours limité. La responsabilité totale de HealthGuard™ ne dépassera pas le prix d'achat payé pour le protège-matelas donnant lieu à une telle responsabilité. Certains États ou provinces n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, de sorte que les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
COMMENT RÉCLAMER
E-mail garantie@healthguard.com pour soumettre une demande de garantie. Vous devrez fournir une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une facture, une photo de l'étiquette de lavage et une preuve des dommages, afin de valider la demande de garantie. Dans le cadre du processus de réclamation, le protège-matelas défectueux doit être retourné à HealthGuard™ pour inspection et test afin d'être admissible. Le client assumera tous les frais de messagerie ou de transport associés à cette garantie. Cette garantie n'est pas transférable. HealthGuard™ se réserve le droit de réviser la garantie qu'il offre de temps à autre.

GARANTIE LE HEALTHGUARD™

COUVERTURE DE LA GARANTIE
La couverture de la garantie s’applique à certains défauts de qualité en rapport avec le protège-matelas dans les premiers vingt-quatre (24) mois, soixante (60) mois, quatre-vingt-quatre (84) mois ou cent vingt (120) mois suivant l’achat, selon la période de garantie stipulée sur l’emballage du produit que vous avez acheté. Exceptions indiquées ci-dessous. Afin de bénéficier de la couverture de garantie complète, tout dommage doit être signalé à HealthGuard™ dans les cinq (5) jours de l’occurrence. Le matelas et le protège-matelas doivent avoir été achetés ensemble. De plus, le produit doit être neuf, dans son emballage d’origine, et acheté d’un détaillant autorisé.
CE QUI N’EST PAS COUVERT
La garantie ne couvre pas certains ou tous les éléments suivants: (a) mauvais usage ou abus; (b) non-respect des instructions d’entretien; (c) usure normale, incluant déchirures, accrocs et fils détachés; (d) taches et/ou dommages causés par la graisse, les corrosifs, les teintures ou solvants, et/ou les souillures d’animaux; (e) plus de 2 tasses ou 16 oz de liquides; (f) brûlure, incendie, inondation, vol, vandalisme ou toute autre perte subie couverte par une police d’assurance; (g) protège-matelas qui n’est pas correctement ajusté à la taille du matelas; (h) matelas utilisés à des fins commerciales, institutionnelles ou de location; (i) dommages par le feu ou inondation; (j) installation inappropriée du protège-matelas; ou (k) protège-matelas ou matelas installés sur un patio, dans une pièce pourvue de moustiquaires, ou à l’extérieur qui pourraient être exposés aux intempéries. Tous les tissus sont sujets aux salissures générales et cette garantie n’élimine pas la nécessité d’entretenir et de laver régulièrement le protège-matelas. Par salissures générales, on entend l’accumulation graduelle de saletés, poussières, huiles corporelles, et transpiration qui ne peuvent être attribuées à une seule survenance.
COMMENT HEALTHGUARD™ PEUT VOUS AIDER
HealthGuard™, à sa seule discrétion, pourra : (1) dans le cas d’une réclamation pour un protège-matelas, remplacer un protège-matelas dont la preuve est faite que les matériaux ou la main-d’oeuvre sont défectueux, et qui correspond aux lignes directrices de la garantie; (2) dans le cas d’une réclamation pour des taches sur le matelas, HealthGuard™ fournira une solution de nettoyage, ou fera nettoyer/désinfecter le matelas de manière professionnelle, ou remplacera le matelas, pourvu que la réclamation corresponde aux lignes directrices de la garantie, telles que stipulées ci-dessus. Le remplacement ou le nettoyage du matelas ou du protège-matelas est limité à un (1) matelas ou protège-matelas pendant la durée de la garantie. Le remplacement ou le nettoyage du matelas ou du protège-matelas remplissent toutes les conditions de la garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, le protège-matelas est fourni « tel quel » et cette garantie est votre garantie exclusive et remplace toute autre garantie ou condition, expresse ou implicite, autre que lesdites garanties implicites qui ne peuvent faire l’objet d’une renonciation dans certaines juridictions. Certains états et certaines provinces ne permettent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite. Par conséquent, la limitation indiquée ci-dessus pourrait ne pas s’appliquer à votre cas. Certains états et autres juridictions ne permettent pas l’exclusion de garanties implicites, donc les exclusions ci-dessus pourraient ne pas vous concerner. Vous pourriez aussi avoir d’autres droits qui varient d’une province à l’autre, d’un état à l’autre, et d’une juridiction à l’autre. Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, et à moins que ce soit prévu dans cette garantie limitée, en aucun cas HealthGuard™ ou ses fournisseurs ne seront tenus responsables de fournir des produits de remplacement ou de tout autre dommage exceptionnel, accidentel, consécutif ou indirect découlant du matelas ou de son usage par vous ou une tierce partie, ou en rapport avec ceux-ci, que ce soit en vertu d’une théorie de contrat, d’un délit civil (y compris une négligence), d’une indemnité, de responsabilité du produit ou autrement. Cette limitation s’appliquera même si HealthGuard™ a été informée de tels dommages, indépendamment d’un manquement à l’objet essentiel de quelque recours limité que ce soit. La responsabilité totale de HealthGuard™ ne pourra pas dépasser le prix d’achat payé pour le protège-matelas faisant l’objet d’une telle responsabilité. Certaines provinces et certains états ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs, par conséquent les limitations et exclusions ci-dessus pourraient ne pas s’appliquer à votre cas.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
Toute réclamation de garantie doit être faite par courriel à garantie@healthguard.com. Afin de valider la réclamation de garantie, vous devrez fournir une preuve d’achat (reçu ou facture), une photo de l’étiquette d’instructions de lavage, et une preuve du dommage. Dans le cadre du processus de réclamation et pour être admissible à la réclamation, le protège-matelas défectueux doit être retourné à HealthGuard™ aux fins d’inspection et de test. Le client devra assumer tous les coûts de messagerie ou de transport associés à cette garantie. Cette garantie n’est pas transférable. HealthGuard™ se réserve le droit de modifier la garantie oerte de temps à autre.